央广网评：城管打老人只因被挑衅？和解不应纵容粗暴执法

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最近网上有个视频看得人心疼死了，就是城管跟一个老头子吵起来，还动手打人！大家都觉得很生气，开始议论起城管到底该怎么执法，还有我们生活中为啥总少不了矛盾冲突这些事儿。

城管部门说，老人先动手，还骂人也踢人。这个理由听上去城管没啥责任，可咱得想想，他为啥要这么做？这事儿背后有没有更严重的社会问题？其实，城管跟老百姓的关系挺紧张的，很多人都觉得自己在城管面前得不到尊重和理解。

站在大家看的角度，我们都希望城管能好好说话，别把事儿搞大。那么为啥这次他们没这么做？可能是因为他们在训练和管理上还有待提高，遇到压力就忍不住发火。这种情况其实挺普遍的，很多原因混在一起才会出事。

城管大哥们在执法时要冷静，别发火哈。但这次，老爷爷被打了，大家都在议论纷纷。他们是公务员，他们的行为不只影响自己，也影响政府的形象。解决问题时要专业些，也要有爱心。

跟老爷爷打交道，有没有更好的法子让城管队员们做得好一些？好像他们可以试着和老爷子聊聊天，听听他为什么会这样做，然后尽量避开矛盾的加剧。办案子不只是硬来那种生硬做法，更多的还是要懂得理解和尊重。只有大家都相互尊重了，才能营造出一个好的执法氛围，也能少点这种事情的发生。

城管执法局说他们跟当事人已经和好了，那个干坏事儿的队员已经停工接受调查去了。但这种解决方法是不是真的能让事情完结？其实不然，和解并不能说明问题的真相就水落石出，责任人也没被揪出来。大家对这件事的疑虑不但没有减少，反而更担心城管的执法方式了。

为啥公众觉得城管部门给出的回应挺菜鸟的？和解了是不是真能保住大家的利益？以后还会不会出这种烦人的事？这些疑问都得解决！只有深挖真相，好好反省，我们才能给大众一个公平的交代。

这个事不只是城管跟老头子闹别扭那么简单，而是给我们所有人一个警醒。我们要想想，怎么能提高执法队的水平，保护大家的利益？城管部门得好好培养下他们的沟通技巧，处理情绪的本事也不能少，这样才能避免冲突。

咱们得让大家都了解并支持城管执法。他们这活儿困难重重，就得靠社会各方面帮帮忙，搞好执法环境。只有不停反省和改进，城管才能更好地上心为人民服务，保证社会安定和谐。

这次事情闹大了！人们不光在关心这个事儿，更多的是想避免再有这样的事发生。希望城管能把这个当个例子，好好研究下为啥会出这档子事儿，并从中学点教训，好好提升自己的管理和服务水平。

大家都别忘了，就算碰到城管执法，咱们也要明智稳住。试着找个合适的方法和他们说说看！这样才能让城管和市民的关系更融洽，为城市的和谐发展打好基础。以后，咱们希望能有个更文明、理智的执法环境。

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