新华社

在美丽的海滨城市厦门，一座座图书馆如同知识的灯塔，照亮了无数求知者的心灵。然而，近日在思明区前埔社区的前埔图书馆，却出现了一位与众不同的“读者”，引发了社区居民的热议。

有网友通过人民网领导留言板，倾诉了自己的困扰。这位网友是前埔社区的常住居民，他提到，近一年多来，前埔图书馆里总能看到一位衣衫褴褛、形象邋遢的“流浪汉”。他的出现，不仅带来了刺鼻的气味，也让图书馆的卫生状况大打折扣。这位网友曾多次向图书馆工作人员反映，但得到的回复总是“我们也知道，但没办法处理”。

面对这样的困境，厦门市思明区文化和旅游局给出了温情而细致的回应。他们经过核实后表示，这位被网友称为“流浪汉”的人，其实也是一位热爱阅读的读者。他总是在固定的时间来到前埔分馆，虽然不擅与人交流，形象也稍显邋遢，但他从未有过影响其他读者阅读的行为。

据文旅部门介绍，10月31日，图书馆的工作人员鼓起勇气，以温柔而坚定的态度，对这位特殊的读者进行了劝说。他们耐心地指出了他仪容仪表和举止行为上的不足，并表达了对他的关心和帮助之意。令人欣慰的是，这位读者非常诚恳地接受了建议，并在次日，也就是11月1日再次进馆时，已经换上了整洁的衣服，头发也修剪得整整齐齐。

思明区图书馆并没有因为这位读者的特殊情况而放任不管，反而主动联系了社区、民政、公安等相关部门，准备随时为他提供必要的帮助。他们深知，每一位公民都有进图书馆阅读的权利，不能因为外表的差异而剥夺了任何人追求知识的机会。

对于这位读者的个人卫生等问题，文旅部门表示将持续关注和提醒。他们希望通过这样的方式，既能够维护图书馆的整洁和卫生，又能够尊重和保护每一位读者的阅读权利。这样的做法，无疑体现了城市文明的高度和人文关怀的温度。