南方都市报2024-10-17 18:34:07发布:“东北雨姐”客服:团队已启动退一赔三
⭐发布日期:2024-10-17 18:34:07 | 来源:南方都市报
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来源:九派新闻
近日,知名网红“东北雨姐”因售卖问题红薯粉条而被处罚165万元,该事件在网络引起了极高的关注度与讨论度。
10月12日晚,红星新闻从带货主播“东北雨姐”的客服处获悉,团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。
客服称,对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。针对“东北雨姐”账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。
记者询问客服,对于只花费几十元的消费者是否为退一赔五百元,客服称以政府机构要求为准。
9月23日,有打假博主发布视频称,其购买“东北雨姐”直播间的红薯粉条并送检,发现红薯粉条中掺入了木薯淀粉,没有红薯成分,这一消息迅速在网络引起热议。
10月10日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局确认了“东北雨姐”团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注。
随后,“东北雨姐”因“作虚假或者引人误解的商业宣传”被处罚165万元,涉事红薯粉的生产厂家——朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称“六河公司”)被责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。
从争议到受罚,短视频外的“东北雨姐”是否表里如一?总台记者展开了调查。
“东北雨姐”及其团队成员绝大部分并非磨石峪村村民
“东北雨姐”以拍摄农村生活的短视频收获了大量粉丝,其短视频中主要的生活地点是一个叫磨石峪的小村子,很多网友质疑“东北雨姐”并非该村村民,村子只是其拍摄短视频的影视基地。那么事实究竟如何?
磨石峪村的村民们告诉记者,“雨姐”的徒弟们也在村里租了民房,专门用来拍摄短视频和直播。在村民看来,这些人并不是在记录农村生活,而是在表演农村生活。
村民表示,“东北雨姐”确实是农村人,但会干农活的“东北雨姐”逐渐发现在短视频中表演干农活比真正干农活收益大得多。
“假一赔万”恐难以获得支持
值得一提的是,此前,“东北雨姐”曾更新视频发布《声明》称,送去质检的红薯粉“暂未检出红薯粉和木薯粉的成分占比”。但是,送检的红薯粉“二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准”。
“东北雨姐”声称,“凡是通过‘东北雨姐’账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理”。
此外,“东北雨姐”还曾在直播间里叫嚣“假一赔万”。
而针对网友关心的“东北雨姐”在直播中宣称假一赔万的问题,记者专门采访了调查组,得到的回复是:在调取了“东北雨姐”直播卖货的完整视频后,工作人员发现,“雨姐”说假一赔万时,有个前提那就是:红薯粉如果有注明胶的情况下“假一赔万”,并非是在说木薯粉的问题。
结合直播中的完整语境,工作人员表示,即使消费者向法院提起“假一赔万”的诉讼,现有证据也很难支持。
来源:九派新闻综合红星新闻、央视新闻、此前报道等
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黄永芳
1秒前:结合直播中的完整语境,工作人员表示,即使消费者向法院提起“假一赔万”的诉讼,现有证据也很难支持。
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Swee
7秒前:村民表示,“东北雨姐”确实是农村人,但会干农活的“东北雨姐”逐渐发现在短视频中表演干农活比真正干农活收益大得多。
IP:85.63.7.*
Lukács
1秒前:“东北雨姐”以拍摄农村生活的短视频收获了大量粉丝,其短视频中主要的生活地点是一个叫磨石峪的小村子,很多网友质疑“东北雨姐”并非该村村民,村子只是其拍摄短视频的影视基地。
IP:63.85.6.*
徐艺涵
6秒前:10月10日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局确认了“东北雨姐”团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注。
IP:37.81.3.*